內容:
l 休閒觀光產業發展趨勢與因應對策
– 系統化課程設計與學習方法說明
– 休閒觀光產業發展趨勢
l 系統思考
– 系統思考介紹
– 系統基模學習與互動討論
– 系統思考實作演練
l 運用系統思考培養問題解決能力
– 問題的定義
– 問題解決系統化思考的學習與互動討論
– 問題解決系統化思考的實作演練
l 運用系統思考培養項目管理能力
– 項目管理的系統性思維
– 系統思考與項目管理
– 休閒觀光主題之項目管理系統性思維實做演練
l 休閒觀光項目整合管理、範疇管理與人資管理系統化應用
– 項目起始/規劃/執行/監控/結束全程整合
– 搜集/定義需求/建立WBS/驗證/控制事務範疇
– 規劃/獲得/發展/管理項目人力資源
– 項目章程撰寫Charter實作
– 工作分解結構WBS實作
– 責任分派矩陣RACI實作
l 休閒觀光項目時間管理、溝通管理與品質管理系統化應用
– 定義/排序/估算/發展項目進度
– 辨識及管理利害關係者期望與報告項目績效
– 規劃/稽核/控制項目品質
– 項目進度實作
– 利害關係分析實作