更新時間：7/4/2012 瀏覽次數：560
課程名稱：溝通技巧課程
課程編號：CET00184
性質與目標：溝通是人際關係中重要的一環，有效的溝通能讓事情順利進行，本課程讓學員知道溝通的障礙及不良溝通的結果，以及一些關鍵溝通的技巧
對象：
人數：(每班)
授課語言：
授課方式：
學時：6小時
授課導師：
開課日期：
授課地點：
學費：
內容：
l 甚麽是溝通
l 溝通的障礙
l 高效的溝通
l 身體語言與非語言
l 不良的聆聽習慣
l 積極聆聽的語句
l 處理挑戰你的人
l 如何批評他人
l 如何解決爭論
l 如何與不同人士進行溝通
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