l   多贏談判架構

²  談判不是雙贏，而是多贏

²  NQ知多少?!

²  多贏談判的冰山架構：利益、規則、方案與替代方案

²  競局理論（Game Theory）在談判的運用

²  談判對手的分析

l   檢驗談判籌碼、談判前的準備   

²  SMART多贏談判目標設定法

²  GOSPA多贏談判策略模組

²  談判地點與座位的安排

²  談判籌碼及可行性分析

²  談判計畫的擬定與沙盤演練

l   在談判桌上  

²  談判桌上攻防戰術運用

²  談判中場策略與運用

²  談判桌上推與擋的功夫

²  談判溝通基本功 – 發問的技巧；聽、說的技巧

²  讓步的技巧與對策

l   談判技巧的攻防戰術

²  施壓談判法

²  談判議價技巧

²  談判破局的主因

²  暫時休會的技巧

²  扮豬吃老虎談判法

l   談判收尾

²  談判收尾的戰術運用

²  破局後如何重返談判桌

²  面對不道德談判的五種對策

²  談判高手應具備的特質與風格