更新時間：7/9/2012 瀏覽次數：713
課程名稱：博彩業英語
課程編號：CET00060
性質與目標：本課程為從事博彩業人士而設。重點教授賭場博彩業基本知識與常見的博彩用語，以及客戶服務溝通技巧，包括: 問候語、詢問及解答查詢等等。
對象：初中程度或以上
人數：20 – 25人(每班)
授課語言：中英文
授課方式：
學時：24小時
授課導師：
開課日期：
授課地點：
學費：
內容：
l 賭場博彩分類
l 服務員名稱與簡介
l 賭具名稱與用途
l 賭場設施
l 博彩業的常用英語
l 客戶服務溝通技巧
l 禮貌回絕要求的方法
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